業(yè)主要求車庫水泥地面更換地坪漆,作為物業(yè)該怎么解釋

第一：要求更換地坪漆的業(yè)主占多大比例。如果比例較小可以告知這個(gè)不是你們物業(yè)公司能做主的，如果要求更換的業(yè)主比例較大，可以通過業(yè)主大會投票來表決決定是否跟換；如果要求更換的業(yè)主比例超過雙三分之二，那么你們是可以代業(yè)主申請的。

第二：通過大修基金更換。如果業(yè)主大會表決人數(shù)超過雙三分之二，那么要明確告知業(yè)主，這樣換地坪漆，不是你們物業(yè)服務(wù)公司的日常維護(hù)范圍，必須通過使用大修基金才能完成，并幫助業(yè)主進(jìn)行工程核算，由業(yè)主簽名授權(quán)（還是雙三分之二），然后向物管科進(jìn)行申請，通過招商進(jìn)行改造。

第三：如果業(yè)主不同意使用大修基金，也不能召開業(yè)主大會，不能通過雙三分之二，那么意味著你物業(yè)得自己花費(fèi)資金投入，這不屬于物業(yè)公司的服務(wù)范疇，作為物業(yè)公司是可以拒絕的，因?yàn)槟愕睦麧櫉o法支撐這樣的投入；但是必須依法依規(guī)對業(yè)主講清楚道理。

第四：物業(yè)公司投資性的更換。其實(shí)還有一種操作，就是和雙三分之二的業(yè)主簽署合同協(xié)議，物業(yè)公司自己核算，更換地坪漆后的投入和回收時(shí)間，然后加上合理的利潤，當(dāng)成物業(yè)公司的投資進(jìn)行更換；這樣的結(jié)果就是在現(xiàn)有的停車管理費(fèi)基礎(chǔ)上增加收費(fèi)，遵循誰投資誰受益的原則進(jìn)行操作即可。

       個(gè)人認(rèn)為主要是這幾方面，如果都無法進(jìn)行，只能按照實(shí)情告知業(yè)主，更換地坪漆不是你們的義務(wù)，并且依法規(guī)對業(yè)主進(jìn)行講解，希望對你有用！