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清掏化糞池應(yīng)急預(yù)案怎么寫_清掏化糞池應(yīng)急預(yù)案怎么寫的

時(shí)間：2024-10-02 19:00:09 作者：清掏化糞池應(yīng)急預(yù)案怎么寫_清掏化糞池應(yīng)急預(yù)案怎么寫的點(diǎn)擊：次

1.農(nóng)村化糞池排水規(guī)定
2.環(huán)保工作總結(jié)
3.物業(yè)防汛通知
4.物業(yè)工作計(jì)劃及總結(jié)模板5篇

農(nóng)村化糞池排水規(guī)定

農(nóng)村化糞池排水規(guī)定如下：

1、城市工業(yè)與民用建筑中，裝有水沖式大小便器的糞便污水，應(yīng)直接納入下游設(shè)有污水處理廠的城市污水管道系統(tǒng)或合流管道系統(tǒng)。在沒有污水處理廠的地區(qū)應(yīng)建造化糞池。糞便污水和其他生活污水在戶內(nèi)應(yīng)采用分流系統(tǒng)；

2、化糞池的設(shè)置位置應(yīng)便于5t以上抽糞車的進(jìn)入，受條件限制地區(qū)，至少應(yīng)滿足2t抽糞車的要求?；S池與其他建筑外墻的距離不宜小于5m，受條件限制地區(qū)，可酌情縮短距離，但不得影響環(huán)境衛(wèi)生和建筑物基礎(chǔ)；

3、化糞池的構(gòu)造、容積應(yīng)根據(jù)現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建筑物給水排水設(shè)計(jì)規(guī)范》GB種的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)?；S池應(yīng)采取防滲措施，并符合下列規(guī)定：化糞池的進(jìn)出口應(yīng)做污水窨井，并應(yīng)采取措施保證室內(nèi)外管道正常連接和使用，不得泛水。化糞池頂蓋應(yīng)高于室外地面標(biāo)高 0. 米，頂部通車的化糞池蓋板強(qiáng)度應(yīng)滿足汽級(jí)載重車負(fù)載要求；

4、其他特殊規(guī)格化糞池的設(shè)計(jì)與建造必須征得環(huán)境衛(wèi)生主管部門同意。

農(nóng)村關(guān)于化糞池管理制度如下：

1、化糞池清理應(yīng)制定作業(yè)許可程序、作業(yè)安全規(guī)程、安全措施和應(yīng)急預(yù)案，明確作業(yè)負(fù)責(zé)人、作業(yè)人員和外部監(jiān)護(hù)人員的職責(zé)；

2、對(duì)作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行全面排查，可能產(chǎn)生二氧化碳等有毒氣體的場(chǎng)所必須懸掛防中毒標(biāo)志，并且需要把作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)因素告知作業(yè)人員；

3、委托清理應(yīng)按照安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，明確各自的安全管理職責(zé)，應(yīng)對(duì)承包單位進(jìn)行監(jiān)督、管理。同時(shí)需要告知承包方工作場(chǎng)所存在的危險(xiǎn)因素，要求承包方制定許可作業(yè)程序，達(dá)到作業(yè)要求后，方可批準(zhǔn)作業(yè)。

綜上所述，為了提高農(nóng)民的生產(chǎn)和生活質(zhì)量，保障人民群眾的身體健康，我縣正在實(shí)施農(nóng)村改廁工作。現(xiàn)將三格化糞池廁所的修建技術(shù)及管理要求提供給大家，以便廣大農(nóng)戶掌握改廁技術(shù)，保障改廁工作的順利實(shí)施。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國(guó)土地管理法》第九條

城市市區(qū)的土地屬于國(guó)家所有。農(nóng)村和城市郊區(qū)的土地，除由法律規(guī)定屬于國(guó)家所有的以外，屬于農(nóng)民集體所有；宅基地和自留地、自留山，屬于農(nóng)民集體所有。

環(huán)保工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結(jié)哦。那么要如何寫呢？下面是我收集整理的環(huán)保工作總結(jié)范文（通用6篇），希望能夠幫助到大家。

環(huán)保工作總結(jié)1

過(guò)去的一年我們的三個(gè)項(xiàng)目正式投入試生產(chǎn)環(huán)節(jié)，在試生產(chǎn)過(guò)程中我們嚴(yán)格遵守“三同時(shí)”制度，按環(huán)保局、安監(jiān)局以及本公司關(guān)于安全生產(chǎn)、環(huán)保生產(chǎn)的要求，落實(shí)好每個(gè)項(xiàng)目的“三廢”處理工作，在健全企業(yè)原有的環(huán)保管理制度基礎(chǔ)上配備了相關(guān)的職能部門，讓環(huán)保工作真正落實(shí)下去，有效地促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展?？偨Y(jié)如下：

一、環(huán)保宣傳分工明確

由各個(gè)崗位負(fù)責(zé)人對(duì)本車間員工進(jìn)行環(huán)保宣傳工作。每天班前會(huì)普及安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)、環(huán)保生產(chǎn)的重要性和必要性，培養(yǎng)員工“講究環(huán)保，從我做起”的自覺意識(shí)，帶領(lǐng)員工創(chuàng)建一個(gè)安全清潔、環(huán)保高效的生產(chǎn)車間。

二、嚴(yán)格遵守生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)保管理制度

在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)引進(jìn)的新、改、擴(kuò)建的項(xiàng)目事先上報(bào)給有關(guān)部門審批，待審批通過(guò)了才開始實(shí)施。在項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中，認(rèn)真落實(shí)環(huán)保設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)使用的“三同時(shí)”制度。嚴(yán)格杜絕廢水、廢渣、廢氣污染環(huán)境。防治環(huán)境污染，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，提高員工環(huán)保意識(shí)，努力創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)節(jié)約型、環(huán)境友好型的企業(yè)。

三、存在不足

雖然在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)牢抓環(huán)保工作，但總體來(lái)講，負(fù)責(zé)環(huán)保工作的人力偏少，缺乏先進(jìn)專業(yè)的監(jiān)測(cè)儀器和防治污染設(shè)施，造成自我監(jiān)測(cè)能力不強(qiáng)。

四、xx年環(huán)保工作計(jì)劃

與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)需要完善環(huán)保制度，進(jìn)一步做好環(huán)保各項(xiàng)工作，切實(shí)加強(qiáng)污染減排工作，健全企業(yè)環(huán)境管理體系，不斷強(qiáng)化環(huán)保管理隊(duì)伍的水平，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

環(huán)保工作總結(jié)2

今年來(lái)，為進(jìn)一步加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)境保護(hù)履職意識(shí)，落實(shí)環(huán)境保護(hù)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”的`工作要求，我局嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》及《環(huán)境保護(hù)法》等法律法規(guī)要求，注重環(huán)境保護(hù)源頭治理，突出整治重點(diǎn)，嚴(yán)格行政執(zhí)法，強(qiáng)化措施落實(shí)，夯實(shí)安全環(huán)?；A(chǔ)，積極主動(dòng)配合環(huán)保部門開展我區(qū)企業(yè)的環(huán)境保護(hù)工作。

一是高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)。緊緊圍繞安全環(huán)保工作，不斷加強(qiáng)職工生態(tài)文明理念教育。xx年安全生產(chǎn)月期間，向群眾發(fā)放《職業(yè)病防治法》等知識(shí)讀本，組織動(dòng)員企業(yè)職工和群眾投身環(huán)境保護(hù)工作。

二是狠抓工作落實(shí)，遏制破壞環(huán)境違法行為。持續(xù)深化“打非治違”專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為。推動(dòng)企業(yè)依法落實(shí)環(huán)保主體責(zé)任，強(qiáng)化企業(yè)從業(yè)人員安全環(huán)境意識(shí)，提高企業(yè)職工安全生產(chǎn)技能和素質(zhì)。建立完善危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急預(yù)案，不斷提升危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)急處置能力。

三是深入開展重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域整治工作。非煤礦山方面，聯(lián)合國(guó)土部門對(duì)我區(qū)唯一一家非煤礦山企業(yè)進(jìn)行檢查，該企業(yè)因環(huán)保原因現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備拆除，長(zhǎng)期處于停產(chǎn)狀態(tài)。危險(xiǎn)化學(xué)品方面，積極組織專家對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面“體檢”，有效防范了危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏事故的發(fā)生。煙花爆竹方面，按照省、市和區(qū)關(guān)于煙花爆竹“雙禁”的要求，在我區(qū)建成區(qū)開展督導(dǎo)檢查，確保“雙禁”工作落實(shí)到位。在石林鎮(zhèn)設(shè)立煙花爆竹零售點(diǎn)5個(gè)，并多次對(duì)其進(jìn)行巡檢，確保零售點(diǎn)依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)。

五是積極配合環(huán)保、商務(wù)部門做好加油站雙重罐改造工作。今年，區(qū)安監(jiān)局對(duì)我區(qū)加油站等內(nèi)部雙重罐改造進(jìn)行檢查，督促企業(yè)落實(shí)好各項(xiàng)安全環(huán)保防范措施。

環(huán)保工作總結(jié)3

我局按照縣環(huán)保局有關(guān)文件精神，積極投身我縣環(huán)保工作，強(qiáng)化環(huán)保教育宣傳，不斷改善周邊工作條件，營(yíng)造健康綠色的生活環(huán)境，結(jié)合我縣創(chuàng)建生態(tài)文明示范區(qū)工作，組織干部職工積極整治環(huán)境衛(wèi)生，營(yíng)造了整潔優(yōu)美的工作和生活環(huán)境。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視我縣環(huán)保工作，工作有計(jì)劃、有安排、有檢查，確保投入；環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員根據(jù)分工，各負(fù)其責(zé)，精心組織，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全體職工積極參與，環(huán)保各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。

二、工作扎實(shí)，效果明顯

我局干部職工發(fā)揚(yáng)環(huán)保工作打硬仗的作風(fēng)，克服厭戰(zhàn)麻痹思想，以主人翁姿態(tài)積極參與我縣環(huán)?；顒?dòng)，積極配合我縣生態(tài)文明示范區(qū)建設(shè)，按時(shí)完成環(huán)保部門交辦的相關(guān)工作，同時(shí)認(rèn)真開展了以公共場(chǎng)所衛(wèi)生為主要內(nèi)容的專項(xiàng)整治，進(jìn)一步加大了環(huán)境衛(wèi)生治理力度，狠抓衛(wèi)生管理，徹底清除了衛(wèi)生死角，開展了經(jīng)常性的環(huán)境衛(wèi)生檢查，堅(jiān)持不懈地抓好門前三包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)工作，保持了較好的辦公室環(huán)境。

三、鼓勵(lì)全局干部職工參與綠化

單位經(jīng)常開展環(huán)保意識(shí)教育宣傳，積極鼓勵(lì)全體干部職工多種花草、多植樹。截止年底前，寶興縣民政局在單位樓周邊形成了較好的植被覆蓋，在辦公樓內(nèi)部添置了一些綠色盆栽，形成了優(yōu)美、整潔、綠色、環(huán)保的辦公環(huán)境，以自身實(shí)際行動(dòng)，支持了我縣環(huán)保事業(yè)的發(fā)展。

四、積極配合項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批，全力助推災(zāi)后重建

為確保民政局災(zāi)后重建項(xiàng)目順利高效推進(jìn)，按照縣環(huán)保局的要求，對(duì)重建項(xiàng)目全部完成環(huán)境評(píng)估報(bào)告，在項(xiàng)目選址前認(rèn)真了解項(xiàng)目選址周圍環(huán)境狀況，請(qǐng)有環(huán)保資質(zhì)的單位做評(píng)估報(bào)告，嚴(yán)格遵循環(huán)境監(jiān)察和項(xiàng)目管理流程，確保災(zāi)后重建項(xiàng)目不破壞環(huán)境。

環(huán)保工作總結(jié)4

一年來(lái)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平

隨著新農(nóng)村建設(shè)的不斷加強(qiáng)，對(duì)環(huán)境保護(hù)工作有了更高的要求，我深感自己責(zé)任重大，自己只有努力學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，努力提高自身素質(zhì)才能適應(yīng)以后的工作需要。

二、轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)履行服務(wù)職能

樹立環(huán)保優(yōu)先的理念是今后工作的一個(gè)重點(diǎn)。環(huán)境保護(hù)說(shuō)起來(lái)重要，忙起來(lái)不要的觀念在某些人當(dāng)中還依然存在。我想還應(yīng)該通過(guò)宣傳教育，建立必要的管理制度來(lái)提高人們的環(huán)保意識(shí)。更重要的是要建立符合生產(chǎn)實(shí)際和當(dāng)前企業(yè)發(fā)展水平的管理機(jī)制。更好的服務(wù)基層，而不是光提要求。在工作上，不能光要求村民做什么，還應(yīng)該告訴村民怎么做;不能光發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;還應(yīng)該幫他們解決問(wèn)題。

三、增進(jìn)融合，建章立制

自擔(dān)任農(nóng)村環(huán)保員以來(lái)，環(huán)境保護(hù)工作面臨的一個(gè)突出問(wèn)題是管理方式和管理機(jī)制的融合。面對(duì)新的運(yùn)營(yíng)模式，我們環(huán)境保護(hù)工作方式也要有所改觀。要建立健全環(huán)境保護(hù)工作制度，讓環(huán)保工作有法可依，有章可尋。

總的來(lái)說(shuō)，本人熱愛環(huán)保工作，自從事環(huán)保工作以來(lái)，能自覺的學(xué)習(xí)環(huán)境保護(hù)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，能認(rèn)真的學(xué)習(xí)環(huán)保法律法規(guī)，遵章守法，依法保護(hù)環(huán)境。在環(huán)境保護(hù)體系運(yùn)行中能認(rèn)真執(zhí)行體系程序和作業(yè)文件，保證了環(huán)境管理體系的有效運(yùn)行和作業(yè)文件的執(zhí)行。在環(huán)保管理上能認(rèn)真負(fù)責(zé)，幫助解決環(huán)保方面存在的問(wèn)題，保證了環(huán)保管理工作有序進(jìn)行。在工作中認(rèn)真踏實(shí)，工作從不計(jì)時(shí)間，盡責(zé)盡力，任勞任怨，愛崗敬業(yè)。

環(huán)保工作總結(jié)5

通過(guò)主題班會(huì)活動(dòng)，我們的校園環(huán)境正逐漸變美，師生的環(huán)保意識(shí)也在不斷的提高，今后我們希望在原有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步采用新的活動(dòng)內(nèi)容宣傳方式動(dòng)員全校師生參與環(huán)?；顒?dòng)中去。在愛我校園，愛綠護(hù)綠活動(dòng)中，培養(yǎng)愛校情感，進(jìn)一步提高環(huán)保意識(shí)，樹立科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展觀，在動(dòng)腦動(dòng)手中，解決身邊的問(wèn)題，提高自身的綜合素質(zhì)。

主題班會(huì)總得來(lái)說(shuō)很不錯(cuò)，前期的搜集資料，到今天的展示，都讓我感受到你們是做了充分的準(zhǔn)備。大家結(jié)合事例談了如何保護(hù)環(huán)境，也制定了一些保護(hù)環(huán)境的措施。但是，有些同學(xué)對(duì)于自己的想法還持有保留，沒有暢所欲言，我想在今后的班會(huì)中，大家應(yīng)該盡情表現(xiàn)自己，表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

活動(dòng)中，讓學(xué)生明白綠色學(xué)校并非綠化學(xué)校，而是環(huán)境友善學(xué)校。通過(guò)班會(huì)讓學(xué)生理解：節(jié)約資源必須從我做起，平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中應(yīng)注意減少污染，關(guān)注環(huán)境，關(guān)注生命，善待自然。

活動(dòng)重點(diǎn)：讓學(xué)生真正明確環(huán)境保護(hù)的重要性，感受人地協(xié)調(diào)必要性。

活動(dòng)方法：把主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，演講，活動(dòng)與表演相結(jié)合。在自由輕松的氛圍中體驗(yàn)創(chuàng)辦綠色學(xué)校的意義。

班會(huì)中同學(xué)們不僅收獲了環(huán)保知識(shí)、增強(qiáng)他們的環(huán)保意識(shí)，更貴的是看到同學(xué)們良好的組織協(xié)調(diào)能力。老師并未提供更多的資料，很大部分準(zhǔn)備工作都是學(xué)生自行完成，班會(huì)的準(zhǔn)備時(shí)間也并不充足，同學(xué)們的發(fā)言都是臨場(chǎng)發(fā)揮，但是整個(gè)主題班會(huì)進(jìn)行很順利，也相當(dāng)成功，我班全體同學(xué)的基本素質(zhì)和能力非常值得肯定，同時(shí)這也和他們對(duì)班級(jí)的關(guān)心和熱愛是分不開的。

環(huán)保工作總結(jié)6

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管院領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各科室主任和護(hù)士長(zhǎng)為成員的管理組織，設(shè)置辦公室在院辦。管理小組制定了相應(yīng)的規(guī)章制度和職責(zé)并進(jìn)行了具體分工，小組部分成員定期對(duì)創(chuàng)模工作進(jìn)行督查，并提出整改意見。

二是加強(qiáng)宣傳，做到人人知曉。醫(yī)院召開職工大會(huì)，在大會(huì)上強(qiáng)化創(chuàng)模工作的目的、原因及重要性，做到全院職工人人知曉。職工回到自己的崗位對(duì)患者和家屬進(jìn)行宣傳，做到在院醫(yī)務(wù)人員及患者人人知曉。在開展口頭宣傳的同時(shí)配合及標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行宣傳。

三是注重環(huán)境保潔，增加投入。在環(huán)境保潔上增加人力和財(cái)力的投入，由原來(lái)一樓一名保潔人員，變?yōu)閮蓸?名保潔人員，并在下班時(shí)段增加了2名值班的保潔人員。

四是加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理。為減少環(huán)境污染，停止了醫(yī)療廢物的自行焚燒處置，統(tǒng)一轉(zhuǎn)運(yùn)到暫存點(diǎn)存放，進(jìn)行集中處置。在醫(yī)療廢物管理中做“五定”（定時(shí)收??；定點(diǎn)存放；定期檢查；定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)；定期對(duì)暫存點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)）兩“交接”（護(hù)士與轉(zhuǎn)運(yùn)人員的交接；轉(zhuǎn)運(yùn)員與同興公司工作人員的交接）。所有的檢查、交接都進(jìn)行了嚴(yán)格的登記簽名，以確保醫(yī)療廢物的安全處置，從而最大限度的杜絕了醫(yī)療廢物造成的環(huán)境污染。

五是加強(qiáng)排污管理。醫(yī)院建有與床位相符的污水處理系統(tǒng)，設(shè)有一名專職的污水處理人員。管理員按要求做好各項(xiàng)檢查記錄外，還定期請(qǐng)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)測(cè)，根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果及時(shí)進(jìn)行整改。醫(yī)院還加強(qiáng)了污水的前期處理，每年都投入數(shù)萬(wàn)元對(duì)全院的化糞池進(jìn)行清掏。污水處理的所有設(shè)備由專業(yè)的公司定期進(jìn)行維保。

物業(yè)防汛通知

有關(guān)物業(yè)防汛通知（通用9篇）

　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，需要使用通知的情境愈發(fā)增多，通知是一種下行性常用公文，其使用不受機(jī)關(guān)級(jí)別的限制，可用于發(fā)布規(guī)章、轉(zhuǎn)發(fā)公度文，布置工作、傳達(dá)事項(xiàng)等。你知道通知怎樣才能寫的好嗎？下面是我精心整理的有關(guān)物業(yè)防汛通知（通用9篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)防汛通知1

尊敬的業(yè)主：

　您好!本市已進(jìn)入雨水集中期，為確保小區(qū)平安度過(guò)汛期雨季天氣，物業(yè)服務(wù)中心針對(duì)季節(jié)特點(diǎn)，特提醒住戶注意以下幾點(diǎn)：

　1、請(qǐng)?jiān)诔鲩T前仔細(xì)檢查陽(yáng)臺(tái)門窗是否關(guān)閉，以免大雨飄入室內(nèi)造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失;

　2、請(qǐng)將陽(yáng)臺(tái)內(nèi)的花盆、裝修材料等各類易墜落物品及時(shí)搬入室內(nèi)，以免因高空物品墜落造成傷害事故;

　3、請(qǐng)各位業(yè)主經(jīng)常對(duì)陽(yáng)臺(tái)和露臺(tái)地面進(jìn)行清掃，并打開陽(yáng)臺(tái)或露臺(tái)的地漏蓋，確保暢通，如發(fā)現(xiàn)地漏堵塞請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)修;

　4、請(qǐng)務(wù)必確保地下室及花園排水溝的暢通，以免發(fā)生排水不暢;

xxx

xx年x月x日

物業(yè)防汛通知2

xx區(qū)、xx區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、市xx新城、xx工業(yè)園區(qū)、市xx新城規(guī)劃建設(shè)局，市區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

　近期我國(guó)部分地區(qū)出現(xiàn)了嚴(yán)重汛情，臺(tái)風(fēng)、雷擊、暴雨等災(zāi)害性天氣逐漸增多，今年的防汛工作任務(wù)將會(huì)十分艱巨。各物業(yè)管理行政主管部門和各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要立足于做好防汛、防災(zāi)的各項(xiàng)工作準(zhǔn)備，務(wù)必把物業(yè)管理區(qū)域防汛工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，切實(shí)采取各種有效措施，千方百計(jì)維護(hù)好廣大市民正常的居住生活環(huán)境。為了確保市區(qū)住宅小區(qū)安全度汛，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)緊急通知如下：

一、加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)

　各區(qū)物業(yè)主管部門要加強(qiáng)做好對(duì)本轄區(qū)物業(yè)管理區(qū)域防汛的檢查指導(dǎo)工作，要專門組織人員到本轄區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)防汛工作進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)存在問(wèn)題和安全隱患的要及時(shí)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行整改。確保各項(xiàng)防御工作不留死角，防御措施落實(shí)到位。

二、加強(qiáng)教育，廣泛動(dòng)員

　當(dāng)前物業(yè)企業(yè)要對(duì)全體員工進(jìn)行防汛教育，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)防汛工作的精神、宣講物業(yè)企業(yè)防汛規(guī)定、措施和要求。使職工繃緊防汛工作之弦。同時(shí)要利用滾動(dòng)屏幕、墻報(bào)、板報(bào)、會(huì)議、張貼告示等形式，對(duì)廣大業(yè)主進(jìn)行宣傳防汛的重要性，做到人人知曉。

三、全面開展安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改

　1、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對(duì)所服務(wù)的住宅小區(qū)開展一次全面、深入的檢查，特別是對(duì)存在危險(xiǎn)隱患的共用設(shè)施設(shè)備、房屋要采取有效的預(yù)防和排險(xiǎn)措施。

　2、加強(qiáng)對(duì)落水管的維修和下水管道的疏通。物業(yè)服務(wù)企業(yè)近期要安排專業(yè)維修人員，完成對(duì)小區(qū)內(nèi)落水管、下水管道的全面檢查，發(fā)現(xiàn)排水不暢或管道堵塞等現(xiàn)象，要及時(shí)進(jìn)行修理。對(duì)小區(qū)化糞池、窨井進(jìn)行疏通和清淤，對(duì)損壞的窨井蓋進(jìn)行調(diào)換，保持管道流水暢通。

　3、加強(qiáng)對(duì)住宅小區(qū)安全防范工作的檢查和對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的檢查。要落實(shí)專人對(duì)住宅小區(qū)安全防范的設(shè)施設(shè)備和措施進(jìn)行全面檢查，包括消防器材、避雷設(shè)施、報(bào)警裝置、監(jiān)控設(shè)備和電控防盜門等應(yīng)當(dāng)保持正常狀態(tài)。對(duì)房屋附屬物和附加物(如室外空調(diào)機(jī)、遮陽(yáng)棚、晾衣架、電視衛(wèi)星天線、戶外廣告)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通知業(yè)主并進(jìn)行整改。對(duì)高大樹木，要加強(qiáng)防護(hù)、加固和修剪，防止在臺(tái)風(fēng)和暴雨及汛期發(fā)生傾倒和傷人事故。

　4、及時(shí)處理業(yè)主投訴。各單位要對(duì)外公布值班電話，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要開通小時(shí)服務(wù)熱線，落實(shí)專人負(fù)責(zé)接待業(yè)主的報(bào)修與投訴。

　5、成立各住宅小區(qū)搶險(xiǎn)小組。遇中雨以上雨情時(shí)，搶險(xiǎn)組長(zhǎng)應(yīng)在崗值班;遇大到暴雨雨情時(shí)，搶險(xiǎn)隊(duì)%的隊(duì)員應(yīng)在崗值班;遇特大暴雨雨情時(shí)，搶險(xiǎn)隊(duì)全體隊(duì)員應(yīng)在崗值班或到達(dá)指定地點(diǎn)待命。

　6、對(duì)需要?jiǎng)佑镁S修資金進(jìn)行維修的，物業(yè)企業(yè)應(yīng)積極向業(yè)主委員會(huì)反映，按維修資金有關(guān)程序，及時(shí)申報(bào)維修資金進(jìn)行維修。

四、落實(shí)搶險(xiǎn)物資

　防汛物資是防汛搶險(xiǎn)的重要基礎(chǔ)，汛前必須籌備完畢，要指定設(shè)施條件好的固定倉(cāng)庫(kù)存放，確定專人保管維護(hù)，汛期對(duì)儲(chǔ)備的防汛物資進(jìn)行認(rèn)真檢查，確保防汛物資能在第一時(shí)間調(diào)撥一線，滿足搶險(xiǎn)需要，做到“備得足、調(diào)得出、用得上”。

　汛期已經(jīng)到來(lái)，各區(qū)物業(yè)主管部門和各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到防汛工作的嚴(yán)峻性，增強(qiáng)水患意識(shí)和防汛抗災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，認(rèn)真、及時(shí)做好上述工作，扎實(shí)推進(jìn)防汛工作，確保物業(yè)項(xiàng)目安全度汛。

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xx年x月x日

物業(yè)防汛通知3

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

　xx年汛期已經(jīng)來(lái)臨，為切實(shí)做好物業(yè)小區(qū)防汛工作，保證小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保護(hù)小區(qū)的居民生命和財(cái)產(chǎn)安全，現(xiàn)就做好我縣物業(yè)小區(qū)汛期的防汛相關(guān)工作通知如下：

一、加強(qiáng)防汛宣傳工作

　各物業(yè)企業(yè)要通過(guò)小區(qū)內(nèi)宣傳欄、電子顯示屏、懸掛標(biāo)語(yǔ)等形式，廣泛宣傳汛期防汛知識(shí)和防范措施，特別是業(yè)主陽(yáng)臺(tái)花盆、雜物墜落的隱患的排查宣傳。對(duì)預(yù)警、預(yù)報(bào)要及時(shí)通過(guò)各種形式通知業(yè)主，幫助業(yè)主加強(qiáng)自我防范措施的落實(shí)。

二、組織開展汛前自查、檢修工作

　物業(yè)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、主下水管網(wǎng)、窨井、化糞池等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面的檢查、維修，完善檢查記錄和考核管理制度，以保證汛期道路、下水通暢。

三、做好安全防范應(yīng)急處理預(yù)案工作

　各物業(yè)企業(yè)要準(zhǔn)備好防汛器材，專人保管，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，增強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)，成立防汛應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)處置小區(qū)防汛期間的突發(fā)事件，并且要有重點(diǎn)地開展一次地下車庫(kù)暴雨進(jìn)水、小區(qū)突發(fā)性水淹等事件的應(yīng)急處置演練，做到應(yīng)急有預(yù)案、處置有措施。

　汛期，各物業(yè)企業(yè)要堅(jiān)持小時(shí)值班制度，發(fā)生災(zāi)情要及時(shí)報(bào)告。

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xx年x月x日

物業(yè)防汛通知4

各城區(qū)住建局、各開發(fā)區(qū)建發(fā)局、各物業(yè)公司：

　根據(jù)市防洪辦有關(guān)防汛工作要求，針對(duì)我市近日暴雨強(qiáng)度大、降雨集中的情況，市房產(chǎn)局將組織相關(guān)單位對(duì)全市物業(yè)服務(wù)小區(qū)防汛工作進(jìn)行檢查，現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下：

　一、檢查內(nèi)容。一是檢查物業(yè)服務(wù)小區(qū)防汛工作的總體安排及防汛應(yīng)急預(yù)案的制定和完善情況;二是檢查防汛物資、通訊設(shè)備、器材、車輛的落實(shí)情況;三是檢查小區(qū)地下車庫(kù)、地下室排水系統(tǒng)的暢通及排水設(shè)施設(shè)備的完好與維護(hù)情況;四是檢查汛期地下車庫(kù)、地下室的巡查制度、重大事件報(bào)告制度及小時(shí)值班制度的安排情況等。

　二、檢查時(shí)間。xx年7月-日。

　三、檢查組織。由市房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)吳峻、張勇、陶庭會(huì)、商茂松、陳新勝、孔慶永、李慧秋帶隊(duì)，分七個(gè)檢查組，成員由市房產(chǎn)局馬萬(wàn)里、盧樨臨、劉慶梅、傅智海、周文廣、楊遠(yuǎn)舉、程純潔七位同志與各城區(qū)住建局以及各開發(fā)區(qū)建發(fā)局人員組成，以區(qū)為單位對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)小區(qū)防汛排澇情況進(jìn)行一次集中檢查。

　四、工作要求。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和存在的安全隱患，要責(zé)令相關(guān)單位立即整改。整改不力的，將予全市通報(bào)。同時(shí)，各檢查組對(duì)檢查情況進(jìn)行梳理，形成書面材料留存?zhèn)洳椤?/p>

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xx年x月x日

物業(yè)防汛通知5

各區(qū)住建局，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

　汛期臨近，為切實(shí)做好市區(qū)住宅小區(qū)防汛工作，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、明確職責(zé)，抓好落實(shí)

　各區(qū)物業(yè)管理主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域范圍內(nèi)的住宅小區(qū)防汛工作，成立防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定防汛排澇應(yīng)急方案、配備必要的應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備，組建應(yīng)急隊(duì)伍，督促檢查轄區(qū)內(nèi)物業(yè)企業(yè)的防汛工作。

　各物業(yè)企業(yè)應(yīng)制定防汛排澇應(yīng)急預(yù)案，建立汛期值班制度，配備一定數(shù)量的排水泵、應(yīng)急電力設(shè)備。以項(xiàng)目處為單位，建立不少于5人的搶險(xiǎn)排澇預(yù)備隊(duì)伍，并做好沙袋、木材、雨鞋、手電等必要的物資儲(chǔ)備。

　各企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目處負(fù)責(zé)人通訊設(shè)備小時(shí)保持暢通。住宅小區(qū)一旦遇有突發(fā)性險(xiǎn)情或事故要及時(shí)報(bào)告，主要負(fù)責(zé)人要第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮搶險(xiǎn)，不得延誤時(shí)間。

二、全面檢查，排除隱患

　各物業(yè)企業(yè)要結(jié)合本小區(qū)的特點(diǎn)進(jìn)行一次拉網(wǎng)式的排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改到位，對(duì)防汛排澇的設(shè)施，危房、危墻、外墻懸掛物、地下室、地下車庫(kù)、設(shè)備設(shè)施、雨水管道、明溝、暗溝等進(jìn)出口處進(jìn)行全面認(rèn)真檢查，管、網(wǎng)、池、井如有堵塞要及時(shí)清掏，及時(shí)消除隱患。特別要對(duì)電梯、水泵、監(jiān)控等重要設(shè)備，做好防汛準(zhǔn)備。如因防汛不力導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備受損的，則維修由企業(yè)自行負(fù)責(zé)。

三、強(qiáng)化督查,責(zé)任到人

　各區(qū)主管部門要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)小區(qū)防汛工作的檢查、指導(dǎo)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和安全隱患要及時(shí)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行整改。

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xx年x月x日

物業(yè)防汛通知6

各市、縣、自治縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、房產(chǎn)局，省物業(yè)管理協(xié)會(huì)，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

　近期我省遭遇連續(xù)強(qiáng)降雨，部分地區(qū)受淹嚴(yán)重。根據(jù)省委、省政府防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)工作的部署，現(xiàn)就物業(yè)管理區(qū)防汛有關(guān)工作通知如下：

　一、各市縣要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)的防汛抗洪澇工作的督促指導(dǎo)，對(duì)存在安全隱患問(wèn)題的要及時(shí)督促物業(yè)企業(yè)進(jìn)行治理。

　二、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對(duì)所服務(wù)的物業(yè)小區(qū)進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，對(duì)小區(qū)用水、用電、防汛防澇設(shè)施、危房、危墻、外墻懸掛物、地下室、發(fā)電設(shè)施及其他設(shè)備、雨水管道等進(jìn)行全面認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)修復(fù)，同時(shí)要對(duì)物業(yè)小區(qū)進(jìn)行清理，并做好衛(wèi)生防疫工作。

　三、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要強(qiáng)化責(zé)任，抓好落實(shí)，在防汛期間加強(qiáng)值班，堅(jiān)守崗位，及時(shí)掌握天氣變化情況，根據(jù)本小區(qū)實(shí)際情況做好防汛抗內(nèi)澇工作，一旦發(fā)生險(xiǎn)情要及時(shí)向有關(guān)抗險(xiǎn)部門報(bào)告，并協(xié)助做好抗險(xiǎn)救援工作，最大限度確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

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xx年x月x日

物業(yè)防汛通知7

各縣區(qū)房管局，單縣物業(yè)辦，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

　為全力做好住宅小區(qū)防汛工作，提高防汛抗災(zāi)保障能力，給小區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)安全的居住環(huán)境，根據(jù)xx市人民政府防汛抗旱指揮部《關(guān)于做好xx年防汛準(zhǔn)備工作的通知》精神，現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：

一、進(jìn)一步提高防汛工作重要性認(rèn)識(shí)。

　住宅小區(qū)防汛工作事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)建設(shè)平安小區(qū)、穩(wěn)定發(fā)展大局，責(zé)任重大。近年來(lái)，極端天氣事件頻發(fā)多發(fā)，暴雨洪水災(zāi)害的突發(fā)性、不可預(yù)見性凸顯。因此，各級(jí)各部門必須以對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的.精神，進(jìn)一步提高住宅小區(qū)防汛工作重要性認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，完善措施，要切實(shí)增強(qiáng)防汛工作的前瞻性、針對(duì)性和有效性，要立足于防大汛、搶大險(xiǎn)、救大災(zāi)，精心組織，周密安排，確保強(qiáng)降雨不傷人、居民財(cái)產(chǎn)少損失這一目標(biāo)，扎實(shí)做好各項(xiàng)防汛準(zhǔn)備工作，保障小區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全。

二、突出重點(diǎn)，認(rèn)真組織開展防汛檢查。

　各物業(yè)管理部門要抓緊對(duì)轄區(qū)住宅小區(qū)防汛工作進(jìn)行一次全面檢查，確保每一個(gè)小區(qū)、每一個(gè)環(huán)節(jié)全部檢查一遍，特別要加強(qiáng)對(duì)小區(qū)物業(yè)企業(yè)防汛責(zé)任制以及搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案、搶險(xiǎn)隊(duì)伍、搶險(xiǎn)物質(zhì)等各項(xiàng)防汛保障工作的檢查和落實(shí)。對(duì)存在的問(wèn)題，要落實(shí)專人負(fù)責(zé)，限期整改到位，不留死角，不存隱患。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要緊密結(jié)合住宅小區(qū)實(shí)際，集中汛前時(shí)間，組織疏通治理淤積嚴(yán)重的排水溝渠和排污垢管道，尤其對(duì)常年未清掏的化糞池及沉淀池等，要嚴(yán)格履行清掏責(zé)任，堅(jiān)決杜絕污水外溢現(xiàn)象發(fā)生。此外，要加強(qiáng)小區(qū)通行道路管理，特別是在主汛期間，要妥善安排停車位置，防止占?jí)号潘w影響排水不暢，提高防洪除澇能力。

三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保住宅小區(qū)防汛工作落實(shí)到位。

　(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為做好住宅小區(qū)防汛工作，市物業(yè)主管部門成立住宅小區(qū)防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各縣區(qū)物業(yè)管理部門、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)也要成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確保認(rèn)識(shí)到位，責(zé)任到位，組織到位，工作到位。

　(二)明確責(zé)任。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立以經(jīng)理負(fù)責(zé)制為核心的各項(xiàng)防汛責(zé)任制，落實(shí)分級(jí)、分包、崗位、技術(shù)責(zé)任和防汛值班制度及聯(lián)絡(luò)、召集、調(diào)動(dòng)等應(yīng)急處理機(jī)制，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)事項(xiàng)都有明確的責(zé)任人和責(zé)任目標(biāo)，保證防汛搶險(xiǎn)人力需要。

　(三)強(qiáng)化督導(dǎo)。各物業(yè)管理部門要建立防汛責(zé)任制落實(shí)考核評(píng)估制度，強(qiáng)化檢查和督導(dǎo)，對(duì)存在防汛安全隱患的，及時(shí)督促整改，確保防汛減災(zāi)工作落實(shí)到實(shí)處。

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xx年x月x日

物業(yè)防汛通知8

各縣(區(qū))住建(房產(chǎn))局，市開發(fā)區(qū)建設(shè)局：

　為防患未然，全面提高物管小區(qū)的防汛應(yīng)急處置能力，確保廣大業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，現(xiàn)就做好物管小區(qū)防汛工作通知如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

　各縣(區(qū))物業(yè)主管部門要切實(shí)提高對(duì)做好防汛工作重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決克服麻痹僥幸心理，采取有效措施，扎實(shí)做好汛期安全各項(xiàng)防范工作。要成立防汛工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制訂防汛應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)防汛應(yīng)急物資儲(chǔ)備和防汛突擊隊(duì)伍。要在縣(區(qū))政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下開展物管小區(qū)防汛工作，及時(shí)匯報(bào)物管小區(qū)防汛形勢(shì)，切實(shí)防止將物管小區(qū)與屬地防汛工作割裂開來(lái)。要充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)的作用，大力幫助、支持、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)做好防汛各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和安全隱患，要及時(shí)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行整改，確保防汛各項(xiàng)準(zhǔn)備工作不留死角。

二、全面排查，消除隱患

　針對(duì)去年汛期發(fā)生的地下停車場(chǎng)、電梯井被淹等一系列問(wèn)題，各縣(區(qū))物業(yè)主管部門要切實(shí)從中汲取教訓(xùn)，認(rèn)真查找防汛工作存在的不足。在汛期來(lái)臨前，要會(huì)同轄區(qū)內(nèi)街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)幫助指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及業(yè)主委員會(huì)對(duì)物管小區(qū)進(jìn)行一次拉網(wǎng)式的排查。主要對(duì)防汛防澇的設(shè)施、危房、危墻、樓頂、外墻懸掛物、地下室、地下車庫(kù)、電梯井、發(fā)電設(shè)施、雨水管道、明溝、暗溝等進(jìn)行全面認(rèn)真排查整治，做到防汛應(yīng)急有預(yù)案、防汛處置有措施。

三、突出重點(diǎn)，防范到位

　(一)汛期期間，要堅(jiān)持小時(shí)值班制度，公布并暢通小時(shí)值班電話，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　(二)對(duì)物管小區(qū)房屋進(jìn)行汛前安全檢查，完成房屋修繕工作，及時(shí)解除事故隱患。

　(三)做好汛期中的各項(xiàng)保障工作，水泵、沙袋等防汛物資、器材、機(jī)具、車輛處于良好狀態(tài)。

　(四)對(duì)物管小區(qū)地下室、地下車庫(kù)及進(jìn)出口處進(jìn)行專項(xiàng)檢查，保持排水通暢。

　(五)嚴(yán)格落實(shí)《連云港市電梯安全管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)電梯的管理和使用，定期進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。汛期來(lái)臨時(shí)，確保電梯的正常使用，電梯井無(wú)積水。

　(六)對(duì)一些處于低洼地段的危舊物管小區(qū)，在上報(bào)相關(guān)責(zé)任單位的同時(shí)，要切實(shí)落實(shí)自防、自救、自保措施，確保強(qiáng)降雨時(shí)不發(fā)生房屋倒塌和人員傷亡事故。

　(七)對(duì)物管小區(qū)內(nèi)排水管網(wǎng)與市政管網(wǎng)連接出現(xiàn)問(wèn)題而排水不暢的，要立即上報(bào)相關(guān)責(zé)任單位和專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位，及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

　(八)及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)紙等多種渠道收集氣象信息，并根據(jù)政府有關(guān)部門發(fā)布的重要?dú)庀鬄?zāi)害預(yù)警信息，及時(shí)在物管小區(qū)內(nèi)向業(yè)主發(fā)布，提請(qǐng)做好自我防范工作。

四、強(qiáng)化督查,落實(shí)責(zé)任

　各縣(區(qū))物業(yè)主管部門是轄區(qū)范圍內(nèi)物管小區(qū)防汛主管部門，要進(jìn)一步加大對(duì)物管小區(qū)防汛工作的專項(xiàng)檢查和指導(dǎo)力度，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和安全隱患要責(zé)令物業(yè)服務(wù)企業(yè)整改到位。對(duì)《物業(yè)服務(wù)合同》以外的屬政府或社會(huì)職責(zé)范圍的，要報(bào)告屬地政府，協(xié)調(diào)、支持和指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好防汛工作。物管小區(qū)周邊防汛設(shè)施存在隱患的要及時(shí)與相關(guān)責(zé)任單位或部門聯(lián)系，及時(shí)排查清除隱患。汛期來(lái)臨時(shí)，要組織轄區(qū)內(nèi)街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員，形成合力，為業(yè)主排憂解難，確保我市物管小區(qū)防汛工作扎實(shí)有效。

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物業(yè)防汛通知9

各物業(yè)服務(wù)小區(qū)：

　為切實(shí)做好物業(yè)管理區(qū)域防汛搶險(xiǎn)工作，確保物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)及業(yè)主人身安全，根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)防汛工作要求，現(xiàn)將有關(guān)工作要求通知如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，充分認(rèn)識(shí)做好今年防汛工作的重要性

　各物業(yè)服務(wù)小區(qū)負(fù)責(zé)人是做好汛期物業(yè)管理安全防范工作的第一責(zé)任人，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)分級(jí)負(fù)責(zé)制。一是總結(jié)往年的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)今年汛情的復(fù)雜性要有清醒的認(rèn)識(shí);二是對(duì)可能出現(xiàn)的災(zāi)害性天氣要充分估計(jì);三是對(duì)防汛工作的艱巨性要充分把握;四是對(duì)抗災(zāi)能力要精心準(zhǔn)備。要廣泛動(dòng)員全物業(yè)服務(wù)人員，盡最大力量，努力做好今年汛期的物業(yè)管理安全防范工作。

二、完善安全預(yù)案，落實(shí)準(zhǔn)備工作

　各物業(yè)服務(wù)小區(qū)要結(jié)合既有應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)實(shí)踐中存在的問(wèn)題，認(rèn)真修訂完善，使預(yù)案更加切實(shí)可行。同時(shí)做好防汛的人員和物資準(zhǔn)備，要突出重點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際情況，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位以及人員、物資的到位，做好安全生產(chǎn)工作，盡量減少可能造成的損失。

三、立即開展安全檢查，徹底消除各類事故隱患

　各物業(yè)服務(wù)小區(qū)要立即組織開展一次拉網(wǎng)式的安全大檢查，徹底消除各類安全隱患。汛期前要對(duì)避雷設(shè)施、低洼地帶、簡(jiǎn)易危房、地下車庫(kù)等重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查維護(hù)，確保安全度汛。祥云總公司將對(duì)各物業(yè)服務(wù)小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)整改，對(duì)拒不整改的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并記入不良信用檔案中。

四、加強(qiáng)安全宣傳教育，落實(shí)安全生產(chǎn)和防汛值班制度

　各物業(yè)服務(wù)小區(qū)要加大安全生產(chǎn)和防汛宣傳力度，充分利用板報(bào)、電話、安全例會(huì)等各種手段進(jìn)行廣泛宣傳，時(shí)刻牢記“生命為天，安全至上”，切實(shí)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)人員的思想教育克服麻痹思想，防止發(fā)生重特大事故,使各項(xiàng)安全防范措施落到實(shí)處。要切實(shí)加強(qiáng)汛期值班工作，小區(qū)負(fù)責(zé)人要在崗帶班，及時(shí)掌握防汛工作動(dòng)態(tài)，確保信息通暢。對(duì)突發(fā)事件和異常情況必須立即組織力量妥善處理并按規(guī)定及時(shí)、如實(shí)上報(bào)。各類救援隊(duì)伍要加強(qiáng)戰(zhàn)備值勤，認(rèn)真做好汛期安全事故的救援準(zhǔn)備工作，確保物業(yè)項(xiàng)目安全度汛。

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物業(yè)工作計(jì)劃及總結(jié)模板5篇

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物業(yè)工作計(jì)劃及總結(jié) 篇1

　物業(yè)管理大體上分為早期介入、接管驗(yàn)收管理、業(yè)主入駐管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設(shè)備設(shè)施管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等方面，在實(shí)際操作中，我們將根據(jù)各階段的特點(diǎn)，有重點(diǎn)、有步驟地逐項(xiàng)落實(shí)。

一、早期介入的具體工作計(jì)劃：

　1、檢查配套設(shè)施是否完善，如保潔用服務(wù)間、垃圾房、停車場(chǎng)、自行車庫(kù)、開水爐(間)、吸煙區(qū)等服務(wù)設(shè)施;另外如物管公司用房、庫(kù)房、更衣室、工程部工作間、值班室等后勤設(shè)施;

　2、檢查水電供應(yīng)容量及能源費(fèi)計(jì)量的設(shè)計(jì)。根據(jù)____的功能要求和考慮不同業(yè)主(租戶)使用的設(shè)備及其發(fā)展需要審查水電特別是區(qū)域供電容量。

　3、檢查安全監(jiān)控系統(tǒng)和消防系統(tǒng)設(shè)備的布局是否合理實(shí)用，是否留有死角。

　4、檢查機(jī)電設(shè)備的配臵是否合理。

　5、收集整理合同文件和技術(shù)檔案資料。

　6、起草物管委托合同并與開發(fā)商簽署;

　7、與開發(fā)商協(xié)商制定管理維修公約并報(bào)市房地局核準(zhǔn)備案;

　8、制定物業(yè)管理的崗位設(shè)臵和人員編制，列出人員到位時(shí)間表;

　9、制定匯總各部門采購(gòu)清單(辦公家具設(shè)備及用品、工程工具及材料、保潔機(jī)器及用品、工服及更衣柜、保安器械及用品、印刷品、指示牌等)

　、根據(jù)正式管理前人員到位計(jì)劃、人員工資福利及辦公費(fèi)用以及采購(gòu)清單編制開辦費(fèi)預(yù)算報(bào)開發(fā)商審批執(zhí)行;

　、根據(jù)具體情況及業(yè)主租戶的服務(wù)需求預(yù)測(cè)編制物業(yè)管理費(fèi)預(yù)算，確定每月每建筑平米的管理費(fèi)金額;根據(jù)設(shè)備情況及業(yè)主使用功能的要求，擬定能源費(fèi)計(jì)量及分?jǐn)偡桨讣霸瓌t;確定服務(wù)項(xiàng)目及各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

　、與開發(fā)商辦理交接樓手續(xù)(包括安全消防責(zé)任的交接);交接內(nèi)容要有以下幾點(diǎn)：

　●產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍/業(yè)戶名單/地址及郵編

　●圖紙資料及設(shè)備使用操作手冊(cè)

　●供貨商/承建商的培訓(xùn)

　●政府及行業(yè)主管部門簽發(fā)的許可證書或執(zhí)照

　●鑰匙

　●專用工具和備品備件

　●遺留問(wèn)題的確認(rèn)和解決時(shí)限

　●保修安排(電話聯(lián)絡(luò)單)

　●電、水、氣表的抄讀確認(rèn)

　●資產(chǎn)/材料/工具

　●問(wèn)題

　●問(wèn)題的原因

　●已造成或?qū)⒃斐傻暮蠊?/p>

　●解決方案建議(時(shí)間、費(fèi)用和相關(guān)影響;徹底解決、改善、管理措施彌補(bǔ))

　●時(shí)間限制要求

　、建立主要的制度和工作程序：公眾制度、員工崗位職責(zé)、人事制度、財(cái)務(wù)制度及重要對(duì)客服務(wù)程序等;

　、相應(yīng)文件及表格的設(shè)計(jì)、印刷和使用;

　、協(xié)助發(fā)展商辦理業(yè)主的入伙手續(xù);辦理業(yè)主及租戶的入住手續(xù)。

二、前期主要服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　(一)、基本要求

　1、前期服務(wù)與開發(fā)商雙方簽定規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。

　2、承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)公用部位，公用設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真查檢，驗(yàn)收手續(xù)齊全。

　3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書。

　4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等健全制度。

　5、管理服務(wù)人員佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。

　6、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。

　7、按合同約定規(guī)范使用房屋專項(xiàng)維修資金。

　(二)、房屋管理

　1、對(duì)房屋公用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

　2、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和房屋專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向開發(fā)商提出報(bào)告與建議，根據(jù)建設(shè)方的決定，組織維修。

　3、每周巡查1次房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護(hù)。

　4、按照裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約要求，建立完善的裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每2日巡查一次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告有關(guān)主管部門。

　5、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告有關(guān)主管部門。

　(三)、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)

　1、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)(依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外)。

　2、公示小時(shí)服務(wù)電話。急修分鐘內(nèi)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有報(bào)修、維修記錄。

　3、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺(tái)帳)，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢修等記錄齊全。

　4、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確;操作維修人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。

　5、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄。需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和房屋專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向開發(fā)商提出報(bào)告與建議，根據(jù)建設(shè)方的決定，組織維修或者更新改造。

　6、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用;消防通道暢通，設(shè)備房保持整潔。

　7、樓道燈完好率不低于%，發(fā)現(xiàn)燈壞及時(shí)維修。

　8、將公共設(shè)施如公廁、配電房、路燈、排水排污管道、化糞池、馬路、停車場(chǎng)、公共活動(dòng)場(chǎng)所等管理好，不得改變其使用功能。

　9、對(duì)配電柜、空調(diào)待各類設(shè)備做好運(yùn)行及維修保養(yǎng)記錄臺(tái)帳，定期檢查。

　、設(shè)備閥門、管道無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，排水系統(tǒng)暢通，汛期道路無(wú)積水。

　(四)、公共秩序維護(hù)

　1、小區(qū)北出入口實(shí)行7：---：門衛(wèi)值班;高層出入口及南出入口實(shí)行保安小時(shí)值班。

　2、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每3小時(shí)至少巡查1次。

　3、車輛停放有序。小區(qū)進(jìn)出口通道暢通。對(duì)進(jìn)出車輛指揮管理有序有禮，進(jìn)出方便。

　4、對(duì)摩托車、自行車指定位臵停放，停車秩序整齊有序。

　5、對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

　6、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施，對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

　7、全小區(qū)實(shí)行小時(shí)機(jī)動(dòng)巡邏，夜間實(shí)行電子巡更。

　(五)、保潔服務(wù)

　1、生活垃圾每日清運(yùn)1次。

　2、公共場(chǎng)所每日清掃2次，出入口、樓道每日清掃1次，共用部位玻璃每月清潔1次，樓道燈每季清潔1次，電表箱、樓梯扶手、消防箱、信箱等設(shè)備，每周抹一次，確保無(wú)衛(wèi)生死角。

　3、小區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每2年疏通1次，雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時(shí)清掏;化糞池每季度檢查1次，每年清掏2次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。

　4、做到七凈、六無(wú)。七凈：路面凈、路沿凈、人行道凈、雨(污)水井口凈、樹根凈、路燈桿根凈、墻根凈;六無(wú)：無(wú)垃圾污物、無(wú)動(dòng)物糞便、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)碎紙皮核、無(wú)明顯浮土、無(wú)污水臟物。

　5、根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。

　(六)、綠化服務(wù)

　1、對(duì)綠化區(qū)域每天定時(shí)澆水，定期進(jìn)行翻土，栽種草皮植被，及時(shí)清除雜草，創(chuàng)造小區(qū)優(yōu)美的環(huán)境。對(duì)小區(qū)內(nèi)所有的綠化花木負(fù)責(zé)，成活率要達(dá)%以上。

　2、保證小區(qū)所有綠化設(shè)施完好，對(duì)小區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域進(jìn)行管理(澆水、修枝整形及養(yǎng)護(hù))，對(duì)一切破壞綠化的行為給予制止。

　3、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生及保潔工作，及時(shí)處理枯枝落葉。

　4、公共門廳常年布臵綠色植物，定期對(duì)其進(jìn)行澆水、修剪、施肥、殺蟲養(yǎng)護(hù)。

　(七)、收發(fā)服務(wù)

　1、報(bào)紙、雜志、信函發(fā)放準(zhǔn)確及時(shí)。

　2、各種快遞、掛號(hào)信函、重要文件等登記詳細(xì)，發(fā)放準(zhǔn)確及時(shí)，無(wú)錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)。物業(yè)人員配備、培訓(xùn)及管理

物業(yè)工作計(jì)劃及總結(jié) 篇2

　在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)部堅(jiān)持“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、開拓進(jìn)取”的精神，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)管理工作正常有序的開展。半年來(lái)，物業(yè)部得到了各個(gè)兄弟部門的鼎力，在物業(yè)部全體員工的共同努力下，得到了進(jìn)一步順利的發(fā)展。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

　上半年完成的主要工作：

　加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，樹立保安隊(duì)伍良好形象

　上半年來(lái)，物業(yè)部結(jié)合保安的工作實(shí)際，強(qiáng)調(diào)要以“外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”做為工作重點(diǎn)，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范，并在實(shí)際操作中不斷總結(jié)提高，使保安工作逐步走上規(guī)范化、程序化的發(fā)展軌道。著手抓保安員儀容儀表，操作規(guī)范，紀(jì)律作風(fēng)，使保安員的精神面貌大大改觀;其次是加強(qiáng)軍事體能訓(xùn)練，從實(shí)踐出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)范體操，每周兩次訓(xùn)練，既鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)，又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示保安精神風(fēng)貌的作用。第三是指導(dǎo)保安宿舍內(nèi)務(wù)管理改進(jìn)工作，要求保安員保持宿舍整齊、衛(wèi)生、統(tǒng)一，按準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，并采取有效措施，大大減少了以前水電浪費(fèi)、設(shè)備損壞的弊端;

　加強(qiáng)綠化、保潔、機(jī)電工作指導(dǎo)

　1、要求按照《操作人員服務(wù)規(guī)范》操作，并督導(dǎo)相關(guān)人員實(shí)施不定時(shí)、不定點(diǎn)抽查保潔、綠化工作等若干措施，以使普羅旺斯的保潔、綠化工作水平更上新臺(tái)階;

　2、根據(jù)保潔、綠化工作現(xiàn)行的`操作程序，提出改進(jìn)的意見并進(jìn)行指導(dǎo)。使之更合理和更規(guī)范;

　3、結(jié)合實(shí)際，制定相關(guān)的設(shè)備運(yùn)行管理、操作流程以及維修、保養(yǎng)制度，規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理。定期組織機(jī)電設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)培訓(xùn)，對(duì)設(shè)置機(jī)電設(shè)施臺(tái)帳保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)記錄進(jìn)行評(píng)述，使機(jī)電員更明t崗位操作方法，對(duì)前期物業(yè)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行有效地保養(yǎng)，確保機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行。

　開展工作培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

　為不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作能力，物業(yè)部通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批對(duì)新入職員工、在職員工進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中還組織保安員、綠化工、管理員、機(jī)電工進(jìn)行崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)，取得較好的學(xué)習(xí)效果。

　加強(qiáng)精神文明建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展

　1、年初注冊(cè)成立了xx物業(yè)管理有限公司xx分公司，同時(shí)成功競(jìng)

　標(biāo)接管了xx項(xiàng)目的物業(yè)管理工作。完善了物業(yè)的管理體制，使本部門的工作有條理地進(jìn)行，提高了我們的管理水平。2、積極配合房產(chǎn)公司開展各類活躍社區(qū)文化和各個(gè)階段舉辦的房產(chǎn)展銷、促銷活動(dòng)任務(wù)。

　3、舉行保安演練，營(yíng)造良好的外部環(huán)境，充分凸顯xx物管服務(wù)新

　優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作。

　工作計(jì)劃

　下半年工作計(jì)劃，物業(yè)部把一期交房作為契機(jī)，著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補(bǔ)給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃等方面著手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌。

　回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對(duì)這些困難時(shí)也顯現(xiàn)出我們對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見性不強(qiáng)，處理具體事務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，業(yè)主滿意，員工滿意。我們會(huì)在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從自身找原因，加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

物業(yè)工作計(jì)劃及總結(jié) 篇3

　忙碌的xx年即將過(guò)去。回首客務(wù)部一年來(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。

一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)

　自xx年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后,xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)趚月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化

　隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制

　以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的'樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過(guò)改革證明是有效的。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

　物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

　客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

　(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

五、客服部xx年工作計(jì)劃

　一、針對(duì)xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高xx年收費(fèi)率。

　二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)

　三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

　四、根據(jù)公司要求,在xx年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行考核。

　五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。

　六、完成xx陽(yáng)臺(tái)維修工作。

物業(yè)工作計(jì)劃及總結(jié) 篇4

　如今xx過(guò)去，現(xiàn)對(duì)xx總結(jié)如下。

　一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件

　雖然我干保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的：為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng)，但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。我每天清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)開始我一天新的勞動(dòng)。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。業(yè)主們很高興，也非常的認(rèn)可。

　二、持之以恒，干一行愛一行，為xx的榮譽(yù)增光

　自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對(duì)我們信任外，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但通過(guò)我的努力，卻換來(lái)了業(yè)主們對(duì)我的尊敬。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng)，可能剛打掃完，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。

　三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓，登上新臺(tái)階

　雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì)這個(gè)大家庭離開了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)人，讓自己的勞動(dòng)盡量不和業(yè)主們生活時(shí)段沖突，讓開時(shí)段。當(dāng)業(yè)主偶爾出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，不指責(zé)、不聲張。

　當(dāng)然我也有一些不足，針對(duì)不足，我會(huì)改進(jìn)以下方面。

　1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。

　2、加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。

　3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。

　最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。

　回顧xx年，雖然自己取得了一定的成績(jī)，得到了認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意服務(wù)的宗旨牢記在心，在xx年當(dāng)中做出更出色的成績(jī)，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

物業(yè)工作計(jì)劃及總結(jié) 篇5

　一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)

　努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

　(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。

　自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)賬單，搞好票據(jù)管理。

　二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。

　三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合__的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，__年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。個(gè)性在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化推薦。

　(二)用心主動(dòng)地搞好文案管理。

　半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，__的文案管理上手比較快，主要做好了以下兩方面的工作：

　一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。

　二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

　(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。

　小區(qū)綠化工作是_月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值夏季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下兩個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

　在__工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了必須成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

　(一)只有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

　(二)只有主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)

　(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

　(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

　由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，__年的工作存在以下不足：

　(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議資料了解不夠，個(gè)性是對(duì)以往的一些收費(fèi)狀況了解還不夠及時(shí);

　(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

　(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

五、下步的打算