本文目錄一覽:
化糞池的清理應該由物業(yè)公司承擔嗎?
如果單純以物業(yè)管理條例和物權法的文字內容來(lái)安排物業(yè)工作,那么物業(yè)公司可以除了收費以外,任何工作都不用做了。
因為物業(yè)法中也沒(méi)規定物業(yè)方必須設置門(mén)崗,物業(yè)法中同樣沒(méi)有規定物業(yè)方必須安排人員在園區巡邏,更沒(méi)有規定物業(yè)公司必須安排人員清掃樓道等等。。。。。。
首先,你應該知道,物業(yè)服務(wù)工作中,哪些屬于物業(yè)工作的范圍。
通常,各個(gè)省市地區都會(huì )有個(gè)物業(yè)服務(wù)等級標準,里面對物業(yè)公司應該承擔那些服務(wù)工作,每個(gè)工作應該做到那個(gè)標準,都有詳細的說(shuō)明。以北京市為例,《北京市物業(yè)服務(wù)等級標準》中規定,物業(yè)公司應該每半年檢查、清掏一次化糞池。
物業(yè)前期接管工作計劃
一、客服部物業(yè)前期接管工作職責:
1. 與開(kāi)發(fā)商簽訂《物業(yè)管理委托合同》。
2. 與開(kāi)發(fā)商資料交接,辦理業(yè)主入住,配合工程接管驗收。
3. 在項目經(jīng)理的安排下,協(xié)助開(kāi)發(fā)相關(guān)部門(mén)完成備案及業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的咨詢(xún)事宜。
4. 編制接管、入住所需資料清單,報項目經(jīng)理審批。
5. 配合項目經(jīng)理完成物業(yè)用房選址、裝修、辦公室布置及辦公用品采購等工作。
6. 依據項目《物業(yè)接管驗收計劃》,落實(shí)相關(guān)物業(yè)驗收的標準、方法和日程安排。
7. 協(xié)助項目經(jīng)理與開(kāi)發(fā)溝通,初步建立業(yè)主聯(lián)系清單。
8. 結合項目實(shí)際情況匯總交接資料,并配合工程部進(jìn)行鑰匙、資料等接管驗收。
9. 對交接驗收存在的問(wèn)題匯總,提交項目經(jīng)理。
. 依據開(kāi)發(fā)商的入住通知時(shí)間,配合公司財務(wù)計算物業(yè)費、供暖費、垃圾消納費等應收及代收代繳費用。
. 依據入住時(shí)間協(xié)助公司做好,入駐現場(chǎng)的布置及相關(guān)資料的印制工作。
. 熟悉周邊環(huán)境、小區布局,熟知業(yè)主手冊、物業(yè)協(xié)議中的內容。
. 完成業(yè)主入住時(shí)簽約、資料鑰匙的發(fā)放工作。解答業(yè)主對物業(yè)的疑問(wèn)。
. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他事宜。
二、各部門(mén)共同匯編的文件:
⑴.《房屋使用、管理、維修公約》
⑵.《房屋質(zhì)量保證書(shū)》
⑶.《房屋使用說(shuō)明書(shū)》
⑷.《房屋交付(入?。┩ㄖ?/p>
⑸.《入伙授權書(shū)》
⑹.《業(yè)主(使用人)服務(wù)指南》
⑺.《裝修管理規定》
⑻.《辦理裝修流程說(shuō)明》
⑼.《治安、消防協(xié)議書(shū)》
⑽.《二次裝修施工區域治安、消防承諾書(shū)》
⑾.《二次裝修協(xié)議書(shū)》
⑿.《業(yè)主聯(lián)絡(luò )資料登記表》
⒀.《收樓須知》
⒁.《物業(yè)管理費收費標準》
⒂.《公約承諾書(shū)》
備注:《房屋使用、管理、維修公約》編制后需經(jīng)開(kāi)發(fā)商確認,并到北京市居住小區管理辦公室進(jìn)行備案,備案生效后執行。
建議:《公約承諾書(shū)》與《治安、消防協(xié)議書(shū)》可裝訂成一冊(一式三份),在業(yè)主收樓時(shí)發(fā)給業(yè)主,由業(yè)主簽字(蓋章)認可、執行;《公約》、《房屋質(zhì)量保證書(shū)》、《房屋使用說(shuō)明書(shū)》、《業(yè)主(使用人)服務(wù)指南》、《裝修管理規定》、《辦理裝修流程說(shuō)明》可合裝成一冊,作為業(yè)主收樓時(shí)的《用戶(hù)手冊》。同時(shí),在《用戶(hù)手冊》正文內容前增加:“總經(jīng)理致
三、管業(yè)部前期階段編制的文件、規定,以及需要在前期辦理的事宜
1. 制訂《物業(yè)管理收費標準明細》:物業(yè)管理費(押金)、車(chē)位費(押金)、租線(xiàn)費(押金)、裝修管理費(押金)。
2. 制訂《業(yè)主(使用人)收樓流程》,建立“繳款通知單”、“工程返修單”、“返修工程驗收單”、“鑰匙交接表”、“備用鑰匙封存表”、“業(yè)主簽到表”、“業(yè)主檔案”,并告知此流程中涉及的部門(mén)。
3. 制定《業(yè)主(使用人)二次裝修管理流程》,建立“業(yè)主(使用人)裝修施工申請表”、“裝修審批單”、“裝修施工許可證”、“驗收申請表”、“施工變更單”、“業(yè)主裝修區域巡檢表(管業(yè)部)”、“施工人員出入證”。
4. 制訂《有償服務(wù)價(jià)格表》:維修費、車(chē)位費、電話(huà)費、裝修管理費、能源費、特約服務(wù)費。
5. 制訂《部門(mén)運作手冊》:人員編制、崗位職責(經(jīng)理、客務(wù)主管、內務(wù)主管、客務(wù)代表、前臺接待)、工作程序、管理制度。
6. 編寫(xiě)《車(chē)位租賃(購買(mǎi))協(xié)議書(shū)》、《電話(huà)租線(xiàn)(購買(mǎi))協(xié)議書(shū)》。
7. 落實(shí)垃圾房的位置,業(yè)主垃圾放置地(樓層垃圾間)。
8. 編制《員工手冊》,經(jīng)公司領(lǐng)導批準后,統一印刷成冊。
9. 制訂《員工考勤制度》,建立“考勤登記表”、“月考勤匯總臺帳報表”。
. 制訂《員工獎懲條例》,建立“員工過(guò)失單”、“獎勵審批單”。
. 制訂《員工聘用辦法》,建立“應聘面試登記表”、“入職循環(huán)單”、“轉正審批表”、“離職結算表”、“調動(dòng)通知單”、“勞動(dòng)合同續簽審批單”。
. 制訂《員工培訓規定》、培訓計劃,建立“培訓審批表”、“培訓協(xié)議”。
. 制訂《物資采購、驗收、入庫、報銷(xiāo)流程》。
. 制訂《員工工服管理規定》,建立“制作工服通知單”、“工服更換通知單”。
. 制訂《員工請假制度》,建立“休假申請單”。
. 制訂《薪金實(shí)施細則》,建立“工資報表”、“薪金明細表”。
. 制訂《印章管理規定》,建立“公章啟用、報廢、移交登記表”、“用印申請”;統計公司各種印章,經(jīng)總經(jīng)理審批后統一刻制(公章、管業(yè)部章、保衛部章、工程部章、財務(wù)專(zhuān)用章、文件傳閱章、審批合格章、餐票專(zhuān)用章、浴室專(zhuān)用章)。
. 制訂《庫房管理規定》,建立“物品入庫登記單”、“物品領(lǐng)用單”、“物品入庫驗收單”、“庫存物. 品臺帳”、“月收、發(fā)、存報表”、“采購申請單”。
. 制訂《內部行文管理規定》,建立“文件簽收表”、“內部請示報告”。
. 制訂《檔案管理規定》,建立“檔案分類(lèi)表”、“檔案(一、二、三級)目錄表”、“檔案借閱登記表”。
. 制訂《部門(mén)運作手冊》:人員編制、崗位職責(經(jīng)理、行政主管、總經(jīng)理秘書(shū)、庫房管理員、文員)、工作程序、管理制度。
. 聯(lián)系印刷廠(chǎng),對需要印刷的各種表格、信封,經(jīng)總經(jīng)理審批后統一印刷。
. 制訂《開(kāi)辦費使用方案》,統計、制訂前期開(kāi)辦物資的配置內容、標準,并負責前期采購工作;建立“固定資產(chǎn)臺帳”、“個(gè)人辦公用品臺帳”。
. 制訂《合同、協(xié)議審批制度》、《合同、協(xié)議管理辦法》,建立“合同、協(xié)議審批單”、“合同、協(xié)議付款內簽單”。
. 制訂《計劃性工作管理辦法》,建立“年度(月度、周)工作計劃、總結報表”、“計劃、總結考核統計表”。
四、與開(kāi)發(fā)商協(xié)調入住前相關(guān)事宜,對重要資料進(jìn)行交接
確定收樓時(shí)間
確定物管費的起計日期
前期工程遺留問(wèn)題的解決
辦理大廈前期工作資料、重要文件、產(chǎn)品說(shuō)明、各類(lèi)證書(shū)的移交與交接工作:
△.產(chǎn)權資料
房地產(chǎn)的產(chǎn)權資料是國家房地產(chǎn)部門(mén)依法對各類(lèi)房地產(chǎn)進(jìn)行管理的依據;是房地產(chǎn)管理部門(mén)確認產(chǎn)權,稅務(wù)部門(mén)依法征稅,司法部門(mén)處理產(chǎn)權糾紛的必要憑證;也是產(chǎn)權人參與產(chǎn)權租賃、交易、抵押的必要憑據;物業(yè)公司將以產(chǎn)權資料為依據,收取或分攤有關(guān)費用,行使管理職能,防止發(fā)生私拆、亂改、違章搭建,損壞房屋結構和公共設施等行為,維護公有設施,共有部位和綠地不受侵犯,維護廣大業(yè)主的權益。接管驗收時(shí)檢索提交的產(chǎn)權資料主要有:
項目批準文件
用地批準文件
建筑執照
拆遷安置資料
房地產(chǎn)平面圖
面積測繪報告
小業(yè)主姓名、產(chǎn)權、單元號、建筑面積清單
△.市府驗收合格資料
建設工程竣工驗收證書(shū)
市建筑消防驗收合格證
市小區辦綜合驗收合格證
用電許可證
供用電協(xié)議書(shū)
衛星地面接收設施許可證
電視共用天線(xiàn)合格證
電梯使用合格證
△.工程技術(shù)資料
技術(shù)資料是物業(yè)接管驗收時(shí)對物業(yè)進(jìn)行質(zhì)量檢驗的依據。物業(yè)公司在接管驗收時(shí),必須根據有關(guān)技術(shù)資料來(lái)進(jìn)行檢驗。接管驗收時(shí)提交的工程技術(shù)資料主要有:
竣工圖-包括總平面圖、建筑、結構、設備、給排水、通風(fēng)空調、強電、弱電、附屬工程及隱蔽管線(xiàn)的全套圖紙
地質(zhì)勘察報告
工程合同及開(kāi)工、竣工報告
工程預決算清單
圖紙會(huì )審記錄
工程設計變更通知(包括質(zhì)量事故處理記錄)
隱蔽工程驗收簽證
沉降觀(guān)察記錄
竣工驗收證明書(shū)
鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書(shū)
新材料、構配件的鑒定合格證書(shū)
水、電、采暖、衛生器具等設備的檢驗合格證書(shū)
砂漿、混凝土試塊試壓報告
供水、供暖的試壓報告
園林綠化的圖紙和清單
設備清單、安裝調試記錄、使用注意事項說(shuō)明、質(zhì)保書(shū)和保修單
有關(guān)政府部門(mén)對分類(lèi)項目的批文
有關(guān)工程項目的其他重要技術(shù)決定和文件
△.須移交物業(yè)公司管理的資料
用水申請審批表及月供水計劃執行表
機電設備單臺說(shuō)明書(shū)、調試、訂購合同
分攤面積、建筑面積的測繪報告
對外委單位進(jìn)行調研,簽訂外委合同
從開(kāi)發(fā)商處接管《成品保護協(xié)議》,對外現有成品保護人員進(jìn)行管理。
調研保險公司,對物業(yè)投?!柏敭a(chǎn)一切險”、“機器損壞險”、“公眾責任險”,簽訂《保險合同》
調研外委保潔公司(三家以上),簽訂《保潔合同》
調研外委綠植租擺公司(三家以上),簽訂《綠植租擺協(xié)議》
調研滅蟲(chóng)、滅鼠公司(三家以上),簽訂《消殺協(xié)議》
調研保安公司(三家以上),簽訂《外保合同》
調研電梯公司,簽訂《電梯維保合同》
視物業(yè)具體情況,聯(lián)系配電室對外承包單位,簽訂《配電室承包協(xié)議》
視物業(yè)具體情況,聯(lián)系水處理對外承包單位,簽訂《水處理合同》
視物業(yè)具體情況,聯(lián)系化糞池清掏單位,簽訂《化糞池清掏協(xié)議》
視物業(yè)具體情況,聯(lián)系干、濕垃圾清運單位,簽訂《垃圾清運協(xié)議》
視物業(yè)具體情況,聯(lián)系汽車(chē)清洗、保養單位,簽訂《洗車(chē)臺租賃協(xié)議》
視物業(yè)具體情況,聯(lián)系樓宇系統維保單位,簽訂《樓宇自控維保協(xié)議》
五、物業(yè)交竣驗收,正式接管
根據各項目的施工進(jìn)度和小業(yè)主(或租戶(hù))入住的情況不同,開(kāi)發(fā)商(或大業(yè)主)可視需要要求物業(yè)公司對其物業(yè)的部分樓層建筑裝修、設備和系統進(jìn)行驗收接管,但項目的最終移交是在通過(guò)政府有關(guān)職能部門(mén)和開(kāi)發(fā)商驗收基礎上以物業(yè)公司驗收通過(guò)為準。
△.物業(yè)驗收條件
物業(yè)驗收移交,必須滿(mǎn)足以下條件:
提供被驗收物業(yè)的竣工圖(若尚未完成竣工圖,必須提供最終的施工圖,并附詳細的設計修改說(shuō)明)
提供被驗收的設備、系統的操作說(shuō)明、保養手冊及其他有關(guān)資料
提供與承包商(或供應商)簽署承包(供應)合同中有關(guān)技術(shù)條款
出示政府有關(guān)職能部門(mén)驗收證明
提供承包商、廠(chǎng)商及供應商的地址、聯(lián)系電話(huà)及聯(lián)系人資料
提供必要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)介紹和培訓
提供所有測試、檢驗和分析報告
清潔被驗收的場(chǎng)地、設備和機房
△.拒絕驗收
對以下情況,物業(yè)公司有權拒絕驗收接管物業(yè):
嚴重違反國家有關(guān)法規
未能通過(guò)有關(guān)政府職能部門(mén)的驗收
工地與交付物業(yè)不能有效隔離
機房不能完全獨立封閉
其他可能危及設備正常運行和入住人身安全的物業(yè)
△.缺陷整改
對在驗收中發(fā)現的各種問(wèn)題,包括工程未完事項、工程缺陷及由于成品未能有效保養引起的受損等情況,物業(yè)公司將會(huì )做詳細的缺陷記錄,以供開(kāi)發(fā)商(或大業(yè)主)督促承包商(或供應商)進(jìn)行整改,對不能進(jìn)行整改的缺陷進(jìn)行賠償交涉。對問(wèn)題比較嚴重的,則向開(kāi)發(fā)商(或大業(yè)主)建議暫緩驗收,待整改完成后重新驗收。
△.試運行
若部分設備或整個(gè)系統尚未通過(guò)最終的驗收,但由于小業(yè)主(或租戶(hù))入住需要必須開(kāi)啟運行某些設備或系統,物業(yè)公司一般僅做實(shí)物驗收,并嚴格按開(kāi)發(fā)商(或大業(yè)主)的書(shū)面指令進(jìn)行管理和操作,在此期間,技術(shù)上仍由承包商(或供應商)把關(guān)。若發(fā)生任何問(wèn)題或意外,除物業(yè)公司人為原因外,責任由開(kāi)發(fā)商(或大業(yè)主)及其承包商(或供應商)負責,對于重要設備或機房有必要簽訂臨時(shí)試運行協(xié)議,清楚的列明有關(guān)各方責任。
△.驗收通過(guò)
被驗收物業(yè)完好,設備及系統運行情況正常,所有指標均達到合同約定的要求,場(chǎng)地、設備和機房均清潔干凈,經(jīng)有關(guān)各方書(shū)面確認驗收通過(guò),開(kāi)發(fā)商(或大業(yè)主)應督促承包商(或供應商)移交所有的鑰匙、備品備件和專(zhuān)用工具,物業(yè)正式交由物業(yè)公司接收管理。
△.保修期
按正常情況,物業(yè)整體驗收結束,正式進(jìn)入保修期,但物業(yè)驗收往往是一段相當長(cháng)的過(guò)程,在此期間,有些設備可能會(huì )因先期投入運行或其他原因已經(jīng)進(jìn)入保修期,故需要開(kāi)發(fā)商(或大業(yè)主)與其承包商、供應商協(xié)議約定整個(gè)項目的保修期起始日期,書(shū)面通知物業(yè)公司,而在此之前進(jìn)入保修期的部分設備和系統,若需要簽續保合同,開(kāi)發(fā)商(或大業(yè)主)應酌情予以補償。
△.一般操作和維修保養手冊遞交要求
承包單位在物業(yè)移交前,須遞交設備/系統的操作和維修保養手冊(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“手冊”),以確保物業(yè)公司操作人員能盡快掌握驗收設備/系統的操作和管理,一般有以下要求:
承包單位須在設備/系統驗收前一個(gè)月遞交手冊,以便物業(yè)公司的操作人員有時(shí)間了解該驗收設備/系統的基本情況。
六、入住辦理
入住階段
1. 入住準備階段注意事項:
1.1物業(yè)辦公室選址、裝修具備使用條件
1.2開(kāi)辦費、預算
1.3入住地點(diǎn)確定、應急預案制定、現場(chǎng)人員安排。
1.4入住前培訓。
1.5確定建設方工程質(zhì)保金的留存方式。
1.6相關(guān)工作的茍洽。
1.7資料準備:《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《寵物豢養協(xié)議》、《治安消防協(xié)議書(shū)》、《業(yè)主手冊》、《臨時(shí)管理規約》、《裝修協(xié)議》、《裝修環(huán)境保護協(xié)議》、《裝修治安消防協(xié)議》、《裝修許可證》、《人員出入證》、《特約服務(wù)及收費標準》等。
2.入主階段
2.1入主階段主要工作內容
2.1.1接管入住客服組分成:入住簽約組(含接待)、收費組、資料鑰匙發(fā)放組。
a.接待人員:負責入住現場(chǎng)業(yè)主接待、指引引導業(yè)主前往入住組辦理相關(guān)手續,簡(jiǎn)單回答業(yè)主相關(guān)物業(yè)知識及復印相關(guān)證件。
b.簽約組:核查業(yè)主身份,與業(yè)主簽署各項合同及協(xié)議,給業(yè)主開(kāi)具收費明細單。
c.收費組:核定業(yè)主是否已辦理簽約手續;收費明細單金額是否正確。收取各項物業(yè)應收應繳及代收代繳費用。(公司協(xié)助)
d.資料鑰匙發(fā)放組:核對業(yè)主是否已經(jīng)繳納應繳費用;發(fā)放業(yè)主資料、鑰匙;業(yè)主在未辦理簽約、繳費手續,提前驗房時(shí),將此戶(hù)鑰匙交給工程部驗房員(領(lǐng)取鑰匙應有記錄),驗房無(wú)問(wèn)題或有問(wèn)題已經(jīng)解決的,將驗房鑰匙轉交資料組。如需要留備用鑰匙檢修的,填寫(xiě)《鑰匙托管單》,雙方簽字后,上聯(lián)交予業(yè)主、下聯(lián)留存。
2.1.2接管入住工程組由工程部主管統一調配,部分轉換為入住驗房組,其余根據實(shí)際情況并入工程整改組及日常服務(wù)工程組(運行組)。
a.驗房組負責陪同業(yè)主現場(chǎng)對房屋進(jìn)行驗收,將問(wèn)題記錄到《房屋驗收單》,統一匯總報到整改組。
b.工程驗房組人員,在入住前必須統一由整改組負責人培訓,要求明確維保修復的范圍、標準及日后業(yè)主裝修階段對于隱蔽工程的維保范圍界定。就維保問(wèn)題統一對業(yè)主的答復口徑。
c.將現場(chǎng)業(yè)主反映的問(wèn)題及時(shí)匯總到整改組。
d.結合實(shí)際情況協(xié)助其他部門(mén)完成工作。
2.1.3工程整改組:(該時(shí)間段物業(yè)接管驗收及業(yè)主驗收的整改問(wèn)題同時(shí)交叉存在)
a.跟進(jìn)、落實(shí)每日業(yè)主在入住驗房中查驗出的需維保修復的問(wèn)題。接管驗收開(kāi)發(fā)商陸續交付的單項工程。
b.繼續跟進(jìn)、落實(shí)物業(yè)接管驗收時(shí)的整改問(wèn)題。
c.對已入住進(jìn)入裝修階段時(shí)業(yè)主發(fā)現的維保問(wèn)題(含隱蔽工程),到現場(chǎng)確認并落實(shí)整改方案,做好詳細記錄由事務(wù)部存檔備查。
2.1.4日常服務(wù)工程組(運行組)
a.業(yè)主二裝的咨詢(xún)和申請手續的審批
b.日常維修、巡視。
c.對已交接處在維保期(不存在整改問(wèn)題)設施設備進(jìn)行巡視,保持與維保方的有效溝通。
2.1.5日常服務(wù)客服組(運行組)
a.業(yè)主二裝的咨詢(xún)和申請手續的辦理
b.接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主的咨詢(xún)和來(lái)電
c.負責入住現場(chǎng)的綜合事務(wù)性工作;
d.整理并裝訂當天業(yè)主入住檔案;
e.錄入業(yè)主信息、報修內容等。
2.1.6秩序維護部
a.負責入住現場(chǎng)秩序保證井然有序,杜絕無(wú)意外事件和突發(fā)事件發(fā)生。
b.園區各門(mén)崗及公區巡邏,杜絕無(wú)意外事件和突發(fā)事件發(fā)生。
c.負責維持物業(yè)服務(wù)中心內部秩序。
d.疏導園區交通,預防和查處治安事故。
e.檢查“四防”設施,增強小區的安全措施監管。
f.加強尾隨人員、裝修人員、業(yè)主、出租人員及地盤(pán)人員的多方交叉管理。
2.1.7環(huán)境部
a.負責入住現場(chǎng)區域和物業(yè)辦公區域環(huán)境衛生整潔、無(wú)污染。
b.負責園區內公共區域及樓道內衛生干凈整潔、無(wú)污染。
c.發(fā)現有隨意傾倒裝修垃圾的及時(shí)向物業(yè)中心匯報。
3.注意事項
3.1物業(yè)服務(wù)中心成立應急指揮小組,負責入駐現場(chǎng)突發(fā)事件處理。提前制定解決預案。
3.1.1入住辦理現場(chǎng)中,如正在維修致使鑰匙不全的房屋,業(yè)主前來(lái)辦理入住,向業(yè)主解釋說(shuō)明得到認可后填寫(xiě)《鑰匙托管單》,雙方簽字后,上聯(lián)交予業(yè)主、下聯(lián)留存。業(yè)主不予理解及時(shí)聯(lián)系項目經(jīng)理解決。
3.1.2驗房組根據業(yè)主驗房實(shí)際情況,可及時(shí)聯(lián)系現場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心,安排人員現場(chǎng)維修。
3.1.3整改工程組根據驗房單上的實(shí)際問(wèn)題情況,及時(shí)聯(lián)系現場(chǎng)地盤(pán)人員進(jìn)行維修,現場(chǎng)可以維修的,修好后安排業(yè)主驗收。遇重大維保問(wèn)題,及時(shí)填寫(xiě)整改單(依據與開(kāi)發(fā)建設方的相關(guān)約定),聯(lián)系相關(guān)責任人解決,同時(shí)匯報項目經(jīng)理,并做好相應的時(shí)間安排及修好后的驗收工作。
3.1.4如業(yè)主要求先驗收房屋,在辦理入住手續或繳納物業(yè)相關(guān)費用,原則有項目經(jīng)理直接處理。但有開(kāi)發(fā)人員陪同,或關(guān)系要求。場(chǎng)負責人可落實(shí)解決。
3.1.5有入住現場(chǎng)暈倒、業(yè)主集體哄亂,園區突發(fā)治安問(wèn)題等緊急預案。
3.2保潔基本要求
a.入住大廳保潔:
1)負責辦公區域桌椅、文件柜的擦拭、擺放;
2)負責室內及室外地面的清掃;
3)負責垃圾的收集、轉運工作,垃圾袋及時(shí)更換;
b.辦公、生活區保潔:
1)負責擦拭辦公桌椅、電腦及電話(huà);
2)擦拭玻璃、窗框,保持無(wú)塵、無(wú)污跡;
3)及時(shí)清倒垃圾,更換垃圾袋;
4)文件柜、展示柜、書(shū)架,各打印、復印設備無(wú)塵土、無(wú)污跡。
c.小區保潔:
1)嚴格執行保潔作業(yè)規程,按保潔標準提供服務(wù)。
2)負責園區樓道梯級、車(chē)棚(庫)、馬路及公共區域的清掃保潔。
3)負責樓道、扶手、門(mén)窗、電表箱、信報箱、樓道開(kāi)關(guān)、燈具的擦抹。
4)負責樓道雜物的清理。
5)負責垃圾的收集、集中、轉運。
6)負責垃圾桶、垃圾集中點(diǎn)的清洗、消殺工作。
7)按保潔作業(yè)規程,領(lǐng)用、保管清潔工具、設備、物料。
8)按照入室清潔服務(wù)規程,提供特約清潔服務(wù)。
[img]小區化糞池都建在哪里
相信朋友們都知道,化糞池是一個(gè)居住群體不可缺少的區域,這樣才能更好的處理糞污,不過(guò)由于小區的居住范圍有限,并且建筑比較特殊,所以很多人都會(huì )疑惑,小區化糞池都建在哪里呢?下面就隨小編一起去看看吧,相信會(huì )給您帶來(lái)不一樣的見(jiàn)解。
小區化糞池都建在哪里
小區化糞池一般建在距離建筑物5m以外的地方,以保證環(huán)境衛生的最低要求,不過(guò)從實(shí)際情況來(lái)看,大部分的樓盤(pán)都不能達到這一要求,因為建筑用地有限,所以為了保證建筑安全,防止建筑基礎產(chǎn)生沉陷,會(huì )將化糞池設于地下室或室內樓梯間底下,但要做好通氣、防臭、防爆措施。
小區化糞池如何清理
1、制定清掏清理方案。首先需要簽訂清掏化糞池合同。
2、再準備清掏設備(如:吸污吸糞車(chē))
3、再用長(cháng)的桿子(如:竹桿)攪散化糞池內雜物結塊層,用鐵鉤打開(kāi)化糞池的蓋板。
4、套好吸污車(chē)吸糞膠管放入化糞池內。
5、吸出糞便直至化糞池內的結塊吸完為止,啟動(dòng)吸糞車(chē)的開(kāi)關(guān)。防止弄臟工作現場(chǎng)和過(guò)往人的衣物。
6、蓋好化糞池井蓋,化糞池內的淀物清理完畢后。用清水沖洗現場(chǎng)和操作工具。
小結:好了,以上就是關(guān)于小區化糞池都建在哪里的內容介紹了,希望對您提供一些幫助,相信以后在小區化糞池都建在哪里的了解過(guò)程中,朋友們會(huì )更加的得心應手,得到自己滿(mǎn)意的答案。